奇瑞E5安全气囊未打开致妻子流产

     我买了奇瑞E5不到一年，在2013年元月7日，我妻子在开车途中发生车祸，车严重受损(如需照片，可提供现场照片），保险杠和横梁断裂，水箱和发动机整体向后移位30-40公分，可安全气囊一个也没打开，并造成人员伤害，我妻子因意外造成流产，头部和面部受伤。找售后，他们来了一个领导，看了车子以后表态说:车撞成这样安全气囊没打开属于质量问题，回去和厂家联系，你们等待结果。

    一直等到元月19日，他们打电话说是来了一个技术人员，到车子旁看了看，就走了，当时我没在。后来我就频繁找售后解决，他们不是不接待，就是不接电话。这样一直拖到元月31日，他们给了一份他们自己做的鉴定书，结果是:安全气囊没打开属于正常。车都撞成那样了，安全气囊没打开还算正常。这车子还敢用吗？还有安全可言吗？希望厂家尽快给我解决安全隐患，并赔偿损失。