本人于11年12月底在东风日产提取一台新骐达:手动版舒适版。此事是本人通过国家留学归国人员优惠政策直接向厂家提取之后把车发送到【东风南方黄埔专营店】,当天在4S店取车之时就发现挂档手柄松脱,经协商4S店协助更换手柄。在行驶到3000km左右是发现方向机处有异响,经【金冠】专营店检测确定为防热罩处卡箍松脱照成所致,经检修之后异响排除。在行驶到4771km左右发生变速箱异响,在【东风南方黄埔专营店】检测到是挂5档处发生异响,根据4S建议更换了5档变速齿轮总成之后异响排除。 本人起初对以上故障以为修好就行了,因为工作比较忙所以没有太放在心上,但没有想到的是,在12年12月31日下午5点左右在回家的路上,汽车突然失去动力停止下来,让我感觉到事情的严重性,马上在车后20米处放置警示三角,以防被追尾。之后跟保险公司取得联系,把车拖往【东风南方黄埔专营店】进行检测,经技师检测:故障为驱动半轴松脱/脱离所引起。即是一个对汽车不是很了解的消费者也知道车在行驶过程中突然失去动力是什么级别的问题,应该属于:S级问题,(如果在高速上行驶失去动力停止的话,后果可想象而知)。因此本人对此次发生重大故障要求厂家退车或换车,厂家一直不给予回复。
经4S店反馈只能更换半轴,对于此答案,本人无法接受,其原因有如下几点: 1) 新骐达连续发生故障应该是有一定的品质缺陷所致。 2) 对于在行驶中失去动力的车,东风日产在合格检测工作上有重大疏忽。 3) 消费者权益没有被厂家重视,消费者权益人身安全无法得到保障。 鉴于此车厂家应该对此事给予高度的重视而不是采取消极态度对应,如果采取消极态度对应就是对中国今年实施的【缺陷汽车产品召回法案】的抵抗,国家应该给予行事及行政追究和处罚,否则失去法律的权威和民心的支持,消费者权益更加无法得到法律保障和安居乐业,成为社会矛盾。因此,希望通过此次投诉厂家能够及时出台具体处理措施及赔偿方案,并对此系列,型号车型进行检测,召回,来维护消费者权益,维护消费者人身安全得到保障,维护法律的尊严。 致敬