小生在11年12月底通过留学归国证明在相关部门的协助下向东风日产直接提取一台新骐达:舒适性手动版,发送到【东风南方黄埔专营店】。当天取车之时就发现挂档手柄松脱,要求更换零件。在后续使用中接连发现问题,其次是转向器连接处有异响,经【金冠】专营店检测是卡箍松脱所致,更换零件,而后续一段时间里又是变速箱挂5档处发生异响,要求更换对应,小生对当时连续发生的两件异响没有放在心上,以为修好就可以了。
但没有想到的是,在12年12月31日下午5点左右,在回家的路上,汽车突然失去动力停止下来,即使对汽车不是很了解的人也知道汽车在行驶过程中突然失去动力停止下来是很严重的问题(如果在高速上行驶失去动力停止的话,后果可想象而知),此车运回专营店经技师检测原因为:驱动半轴脱离引起故障。因此小生要求厂家退车或更换车,但得回复是更换零件,不对应其要求。这让我感到很不能接受,因为这是属于S级问题点,厂家应该给予退车或换车,不然今年实施的汽车召回法律是用来维护什么的?有待思考,如在国外的话,此系列车都会马上被召回进行对应及赔偿。
因此,希望通过315投诉中心投诉此事来维护消费者的权益,维护消费者的生命安全得到保障,希望厂家给予应当的处理措施及赔偿。