无法及时提供安吉星过户服务

我买了辆二手车，在过户之后，我需要把以前的安吉星车主的信息注销，然后转到我的手机上，因为安吉星有个功能是可以定位到车辆的位置的，如果前车主配了备用钥匙，是可以通过手机然后定位到车的位置的。为了避免这个风险的存在，我昨天致电安吉星400-820-1188服务电话，并于今天上午把我的身份证复印件和前车主的身份证复印件以及车辆过户登记证明一起传真到021-33959900，对方答复我没收到，我于1月7日下午又传真1次到上述座机号码，答复我的身份证复印件不清楚，还需要提供行车证的复印件，我说我的车还没挂牌子，没有行车证，他们竟然说，让我办了行车证之后再办理这个安吉星的过户手续，我如果在办理这个行车证期间车辆被盗的话，损失谁来负责，我就是办理个过户而已，手续都是全的。为！什！么！不！给！老！子！办！理！ 我只需要立刻给我办理过户手续。