上海晟吉与上海瑞景别克4S店欺骗客户

      2012年9月8日，本人与上海晟吉汽车销售有限公司签订购车合同，购买一辆上海通用别克凯越1.6LE-AT；当时刷卡付款5000定金。

     该公司销售人员厉俊彦承诺需要提车前2天电话联系即可提车，提车在4S店提车；当天下午确定好颜色后，本人电话该销售人员说好9月10日提车；9月9日该销售人员电话通知我说车在途，礼拜天提车；本人同意。

     9月15日联系该销售人员，该销售人员说现在没车，要等到9月19日提车，无奈之下只能等。到9月18日再次联系该销售时，该销售说最近在发生抗日游行打砸抢，怕我车提出来后被砸，当时就和该销售说明，我买的是美国车不是日系车，9月19日游行也结束了；该销售当时答应我说去帮我联系后给我电话，一直到晚上没有消息。

     9月19日本人到销售门店上门提车，被告知该销售人员当日休息，接待我的是一位姓蔡的经理，说明情况以后，该名蔡姓经理态度强硬，一直说他们没问题，要车只能等，我当时要求退定金，该经理说不能退；与其交涉未果。在该公司等待了一个小时候告诉说明天提车；没办法只能第二天到公司去提车。

     9月20日在该公司人员的陪同下到位于宝山区江杨南路1138号的瑞景别克4S店提车，当时一位叫钟静仪的4S店员工接待看车，接待时该名销售明确告诉我晟吉是他们的经销商，后期由晟吉公司工作人员上门取发票和合格证帮我办理临时牌照；检查没问题后在该4S店刷卡付清所有费用，当天因为没有暂住证没办法出具发票，不能上保险，本人把车停在4S店内。

    9月24日本人将暂住证送到瑞景别克4S店，被告知财务不在不能出具发票，经过协商；当时本人把车开走，车辆发票和合格证由晟吉公司来领取帮我办理临时牌照。

    9月25日却被晟吉公司销售告知说4S店钟静仪不给他们发票和车辆合格证书不能帮我办理临时牌照；本人当即电话4S店销售钟静仪，该销售也是态度恶例，说合格证书和发票开出来了，不能给我也不能给晟吉公司，并说我找到这家经销商只能怪我自己倒霉，销售前和销售后的态度完全相反；后投诉至别克公司售后，答应9月26日将发票和合格证书送到晟吉公司，9月26日中午电话销售，该销售却告知今天还不能办理，具体原因未果。

    本人希望该公司和瑞景别克4S店能给我一个合理的解释及道歉。