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09款新君越,保修期出现导航、音响记忆、变速箱等问题,引起车主众怒

2012-08-18 21:36:30    安徽省    阮先生    点击:

我2009年11月购买新君越3.0车,车架号码:LSGGF59B2xxxxx689,使用中8000公里后发现变速箱换挡模块坏,车辆脱档、串档,并在中国质量万里行315上有相关投诉过,维修过程中使用拆卸旧配件,被我拒绝,上海通用拖延半年才维修解决好。 接着导航、音响、时钟失去记忆:导航地图提供的老08年版,导航功能设置后无法记录和保存,重启后自动丢失;音响、DVD每次启动都从开始播放无法记忆;时钟乱跳;主、副加热座椅自动断电。 保修期内的2011年9月25送合肥4S惠康店0551-3526222维修(有服务单),维修更换加热垫后一个多月再次出现同样的断电现象;主机记忆4S无法维修,要我等上海通用的维修方案出来再维修。这期间,我一直和通用及4S交涉,投诉快一年了,至今也没有修复。 我多次致电上海通用服务8008202020,每次回应都是要我等等。无奈之下,通过接线员找到上海通用客服负责人曹(姓,提供021-28917954打不通)女士,要求给我直接回应,这位服务专家竟说:“我反应的车辆问题他们现在也无法给予明确的解决方案,如果要修复,必须自费2万多元更换故障主机”。这话竟是通用的服务主管说出的,是猪脑子进水了吗。 三包规定,保修期的车辆质量故障,厂商应该负责免费修复或更换,4S说他们一直等上海通用的方案,是上海通用没有技术力量解决这个典型并且很普遍的产品质量缺陷故障。 中央广播网经济之声《天天315》2012-6-6 曝光上海通用新君越3.0导航、音响记忆故障案例: http://finance.cnr.cn/315/gz/201206/t20120606_509822170.shtml ;类似问题各大媒体多次进行报道。说明09年款批量出现这些故障,上海通用应该统一召回维修。 上海通用一直瞒天过海,不仅隐瞒导航、音响记忆产品缺陷,还隐瞒发动机变速箱跳档、串档严重质量缺陷,导致大批车主到处投诉,严重损害广大车子的权利,给我们带来了很多困扰和麻烦,这是严重的商业道德缺失,是奸商行为,上海通用肆无忌惮地践踏车主的利益,应该得到无情的痛击。 投诉是向广大车主和媒体揭露上海通用的卑劣行为,这只是我们行使权力的开始,号召大家集体前往上海通用是我们的第二步维权行动;起诉上海通用是我们的最后行动。 上海通用,你们的产品质量如此低劣,你们的服务如此霸道,如此让人恶心,你们应反省,否则,也必将自掘坟墓埋葬自己。

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