质问一汽大众大栏4S店:一汽大众服务,严谨就是关爱 我的速腾车因为右下方车门坎碰撞变形于2012-7-5到一汽大众青岛大栏4S店(以下简称大栏)维修,2012-7-12日下午提车时,先后发现问题如下: 1、 气囊故障灯点亮(发现后给予修复) 2、 空调风机1、2、3档失灵(发现后给予更换部件) 3、 发动机盖板丢失。(2012-7-13经反复询问无人知晓的情况下,由王玉琪服务经理在车间找到) 4、 门板扣卡子5个仅剩下3个。(2012-7-16予以安装) 5、 行车电脑时间改变误差11小时。(当即本人予以时间复位) 6、 经专业维修人员鉴定,车辆关键部件有拆卸痕迹!!! 7、 《青岛早报》2012年8月1日22版对大栏的对我侵权有报道 本人对一汽大众产品的品质是信任的,选择一汽大众车就是看中的质量可靠、经久耐用。爱车均在大众4S保养维修,有记录可查,因为我感觉大众4S是专业的品牌保养、维修单位,他们一定会像爱护自己的眼睛一样去维护自己的声誉(服务口号:严谨就是关爱)。我把我的希望和信任给了一汽大众和一汽大众青岛大栏4S---一汽大众青岛旗舰4S店,可我收获的却是伤心和绝望:维修保养爱车,到底我还可以信任谁?本次维修交车单检查详细。在维修期间大栏4S店在未告知我的情况下将我的车开出4S店钣金烤漆,且维修车间内无监控设施,在未经过我授权的情况下,私自拆我发动机护板,动机不明,有拆卸和更换部件的可能,在交涉过程中,大栏4S工作人员理直气壮的告诉我,“我们更换你的部件,是不会让你看出来的,我们有这个能力。”(有现场录音为证)鉴于此,我深深怀疑:做钣金烤漆,你拆我的发动机干嘛呀?这只是我一个不懂车的发现的问题,整车部件繁多,其他部件是否动过我不得而知,因为大栏服务总监都看不出来,何况我们外行。此等严谨,如此关爱,我们消受不起!!!是可忍,熟不可忍!!