斯巴鲁xv消费者维权书 2012年6月24日我在天津市北辰区双街镇京津公路东侧双江道南,天津庞大中翼斯巴鲁汽车销售有限公司,(以下简称4s店)购买了一辆斯巴鲁xv2012款2.0舒适导航版汽车,但是经销商偷梁换柱以舒适版加装导航充当舒适导航版,以欺诈的手段卖给消费者获取暴利,而且在销售过程中诱导和欺诈消费者,严重侵害了消费者的合法权益。 斯巴鲁xv2012款2.0舒适版售价19.98万元,斯巴鲁xv2012款2.0舒适导航版售价20.88万元,而实际上是经销商在斯巴鲁舒适版的基础上加装了一个导航后充当舒适导航版销售。6月24日我们来到了4s店一位叫王健一的销售人员负责接待我们,介绍时还明确告诉我们这辆斯巴鲁xv2012款2.0舒适导航版比斯巴鲁xv2012款2.0舒适版只是多了一个导航和倒车雷达。并没有告诉我他们给我们的配置单配置与实车不符。7月15日我们又找到了了4s店与他们理论此车的配置问题,他们说他们的斯巴鲁xv2012款2.0舒适导航版就是这个配置,但是销售人员却说告诉我们有倒车影像,4s店的的销售人员总以“接待我们的王健一不懂业务”来搪塞我们。经过很长时间的协商最后他们的销售经理让我打电话去咨询别的经销商,承诺如果他们的车真的少配置了他们会负责,随后我拨打了北京两家4s店并用手机录音,经两家销售负责人确认在他们的斯巴鲁xv2012款2.0舒适导航版上都装有倒车影像系统,于是我再次联系到了4s店也给他们的销售并给他听了手机录音,但他们的销售经理却说这些4s店销售人员都业务不行,不予解决。