dsg变速箱故障不予赔偿

奥迪tt09款，装备dq250型dsg双离合变速箱，目前行驶里程8000公里。符合一汽大众公司的dsg10年16万公里变速箱质保要求，与商家交涉过，并且故障得到商家认同，但是迟迟不给我答复，距离去店里反应情况已经半个多月，打电话到一汽大众客服反映情况也无回复。希望质量万里行能够帮助我维权，让责任方对故障的变速箱部件进行修复。