上海大众斯柯达明锐DSG问题迟迟不给解决

本人驾驶上海大众生产的斯柯达明锐1.4T轿车，其DSG变速器在行驶过程中经常出现断油情况（踩油门没反应），打电话与上海大众协调，其一直采取拖延态度。本人要求其更换DSG变速器总成。