上海通用投诉无门

2012年7月4日在上海通用盘锦宏俊雪弗兰4s店提车，科鲁兹1.6se at，原价134900元，优惠后126900元，开了不到400km，在7月17日早上便打不着火，打电话到4s店，来人检查了一通后再打火保险丝烧断，接上保险丝再打火，打着后排气筒冒刺鼻蓝色烟物后变成白色烟雾。然后拖车到4s店，修了一通后修车工推断说油品不好使发动机内结胶、积炭（此时缸压正常），说可以开但可能对发动机不好，建议拆发动机检查，但是我们没同意，如果是有积碳，清洗就可以了，干嘛要拆，第二天在我们的坚持下进行清洗，清洗后打火后还是冒刺鼻的白烟，而且越来越浓，4s店说怀疑气缸活塞损坏，要拆发动机检查，没办法只能同意拆，拆开后发现汽缸并无明显损坏，但是发动机缸盖变形。然后上报上海通用公司，然后我们几次打上海通用的投诉电话都无人接，打上海通用厂家电话几次说回复都没有回复！