长沙德顺大众进口汽车——不退还定金

在2012年5月初左右，本人去长沙德顺大众进口汽车店交了5000快钱定金（签的协议是只要不买车随时可以退款。）。在5月底的时候，因为买了别的车，所以就去4S店找工作人员退定金，我把退定金的一些相关协议都交给了工作人员，4S店的工作人员说大概3到5个工作日，我的定金就会退到我卡上。结果等了半个多月，依然没有退还定金，我就问他：你的话能代表你公司吗？他说他自己说只是他自己说说而已。而且有一段时间那工作人员连电话都不接了。后来过了几天又说是要我自己买的新车的发票的复印件，大概在7月初的时候，我把复印件交给了大众的工作人员。他说放心：放心，这次绝对没问题，还说一些什么保证保证之类的话。也是说的3到5个工作日之内就能退款。。。现在又等了有2个多礼拜了，定金还是没退下来。。。。。这纯粹是拖延。不想退定金。。。而且那工作人员非常不负责任。每天答应说给我回电话，答应了几次，没一次回过。。。。