质量有问题，别克汽车不承认

我2011年9月份买了一辆别克君越旗舰版汽车，到今天才行驶了不到8000公里，行驶到2000公里的时候发现方向盘的中间就是保险气囊的上部有一个小的地方破了。我今年五月份到潍坊润达别克4s店维修，技术人员说是我是人为的不予保修，修理的话要花钱，我说不是人为的，就是你产品的质量有问题，4s店人员说是不管，你愿意怎样就怎样，反正就是不讲理了。我没有办法的情况下给上海别克汽车总部反映，结果是他们只是听信4s店的说法，也不调查，也不安排人查看车辆，说是不能保修，如果要修，要我拿钱，理由是我是故意的。我只有给你们反映我的问题，希望你们过问一下，我会感激不尽的，我会附上我的损坏的地方的图片，让你们好好看看。谢谢。