目前我们苏州这边在短短的1个月内就已经有5辆车子出现这样的问题了。 我是09年8月底在苏州东环路的富骏4S购买的三厢手动挡福克斯,车子一直在4S保养。今年3月1日在富骏做维修保养的时候,4S没有讲车子存在转向机漏油;在4月3日车子出现抖动问题的时候,他们帮我维修,由于之前听说过09款福克斯有漏油问题,所以当时我叮嘱师傅帮我检查有没有漏油问题,当时技术总监说有发动机漏油,帮我作了打胶处理,只字未提方向机漏油的事情。在4月20日的时候,在网上看到了由汽车质量网写的一篇“福克斯转向机漏油应该召回处理”的文章,后来在4月23日自己趴在前车轮下看的时候,发现两个半轴都有大量的油渍渗出(当时也不知道什么叫转向机,也不知道转向机在什么地方),后来经过富骏4S技术总监确认,车子存在严重的转向机漏油情况,必须要更换方向机才能彻底解决问题。 苏州富骏客服经理: 65973176 我电话联系过长安福特4008877766客服,他们始终以车子已经过保为由拒绝索赔。富骏也不承认是他们保养时候没有尽责的责任,目前只能同意优惠给我维修。 我要求免费更换方向机的原因有三点,第一,虽然车子过保半年了,但是为什么车子漏油那么严重,4S作为专业保养专业级师傅,却看不到转向机漏油,明显是4S是故意看不到漏油的。第二,09款转向机漏油是普遍存在的问题,短短一个月的时间,苏州这边我就联系到了5个,转向机不是易损件,不是由于客户操作不当或者使用不当损坏的,随便百度一下就能搜索到几十万个漏油投诉的帖子。第三,汽车投诉网上之前很多转向机漏油的投诉都获得了免费索赔,既然是同样的问题,厂家就应该同样对待。我已经找到了北京的管先生,他是2009年7月27日在北京中进万国购买长安福特2009款福克斯两厢车,今年1月份发现方向机漏油问题,由于车子过保加上考虑行车安全,当时自费5400多元进行维修。后来经过多次投诉,最终4S店退还全部维修款,进行免费更换。 请两位老师帮我们维权吧,我苏州这边的另一个漏油的张先生进行投诉时,居然接到天驰新佳4S的威胁,说如果你再投诉,我们就将你拉入黑名单,让你的车子没地方维修。 目前我们苏州5个人都是相同的情况,车子在4S在做保养的时候,他们根本不会给你检查,更不会跟你讲车子存在漏油的事情,等你过保的时候发现了,厂家就会以你车子过保为由,让你自费维修,报价5000多元。 2011-10-27日 中国汽车质量网 “福克斯转向机漏油应该召回处理“新闻报道 http://auto.cnfol.com/111027/169,1896,11010797,00.shtml 汽车投诉网有大量的方向机漏油的投诉,我之前联系过网站工作人员,他们确认之前的很多投诉,长安福特都是免费更换的方向机 http://www.qctsw.com/?module=main&act=search&keyword=%E7%A6%8F%E5%85%8B%E6%96%AF&searchtype=1