我与2009年底在济南鸿发森泉4s店购买一辆雪佛兰乐风,1.4排量。在2010年九月十四日,发生交通事故,在鸿发森泉4s店更换发动机中缸及大部分车前部分部件,花费四万九千余元。在2010年十二月二十四日修理完毕。在2012年六月二十一日行驶过程中发动机左侧支座螺丝突然断裂,导致发动机左侧塌陷,带动变速箱损坏,传动轴损坏,等等。期间车辆所有保养维修都是在鸿发森泉4s店进行。发生事故后,4s店及上海通用以超出保修为借口,拒绝承担责任。我追求4s店对发生螺丝断裂事故原因进行解释,同样以超出保修为借口,拒绝解释。