实时滚动新闻

中石化加油站服务差威胁言语攻击

2012-06-17 13:55:38    北京市    张女士    点击:

2012年6月16日17:00左右我开车进入中石化燕山路桥梁厂往西300米中石化加油站。因第一次去不了解地形,该站员工说外面的机器坏了引导我去里面加自助,主动要求给我指挥,到便利店门口处该员工依然没有喊停也没有告知我前面有台阶,第一节台阶是盲点,我个子也不高坐在车里根本看不到,车子右前轮骑上第一节台阶,右侧擦痕严重。下来的时候台阶的一角出现了约5cm的损伤。(该员工的解释是你们坐在车里关着窗户我就算说了你们也听不到,当时车里有三人,而且她说话我们听的清楚)该员工说要联系站长询问赔偿站长给出的答复是押金200去找人修。本身周末事发也在工人下班时间根本无法找人来修,我曾两次被要求挪车主动留下来要求赔偿,我曾提出赔钱可以但要求他们告知我投诉电话投诉该员工服务不周导致我的车辆损伤和经济损失,加油站员工慌忙联系站长,该站站长态度十分恶略把责任都推给我,我承认我有责任可是她的员工就一点责任也没有?多次用"你如果在我们加油站撞死人你的意思是你还不用赔了?(我想开车的人都很忌讳被说自己撞死人)""你觉得你在外面100元有人愿意给你修吗""你不就是不想负责任吗(当时我完全有机会可以走但我没有)""你这是解决问题的态度吗?(我不明白什么是解决问题的态度)"来激怒我,此人曾说你可以去投诉但是其和其员工又不告知投诉电话反而说"外面有你自己不会去看啊"其要求我押金200员去修我当时有急事想尽快解决要求一次性赔偿,本着息事宁人的态度她要求我赔偿100元我很不解一块5cm左右的破损,她说那是一整块大理石要换就得换一块,其实就是小块地砖,期间她多次扬言"你现在可以走你把手机号留下"或是"我让我的员工记下你的车牌号"进行言语威胁.最后我赔偿了100元该站员工也未给开发票.此事造成我直接经济损失500元(包括车右前方擦伤)她员工主动要求指挥出于礼貌我没有拒绝(我车上还有姐姐姐夫完全可以自己人指挥.本人系新手经验欠缺)我对她的态度十分气愤. 对中石化的印象一向很好,但是这种人让我很气愤,希望有关部门/人员能帮助解决此事.当时他们没给我开发票,并且因激动未来得及拍照,所以我不指望他们能赔偿我经济损失但是我希望该站员工(给我指挥那名)和该站站长能当面道个歉,并希望该站站长能写一封书面道歉信并留下证件号码和姓名(该站长对我进行过威胁)

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号