上海通用质量及售后问题

由于本人对别克系列汽车的情有独钟，我已是两辆别克车的车主，于两年多前又在陕西华兴别克咸阳4S店购得新凯越一辆，至今行驶一万八千余公里。这辆新凯越自购进以来，就是我大失所望！ 一件事是新车行驶1500公里时，在正常路面四十码的速度爆胎，多次与陕西华兴别克及上海通用交涉至今的不到解决。 另一件是去年4月份曾在该店换了新大灯总成一个，不久就发现大灯内时常起雾，也没太在意。不料近来竟然水珠越来越多。今去咸阳店检查，技工确认为灯的密封有问题。但由于时间超过了一年，该店不负责质量责任。当时，我就问4S店的工作人员：另外一只大灯已超过两年，为啥没有此情况？而你们换的“原厂总成”仅刚过一年就进水，如何解释？他们一时无语。当时，有好几位别克的车主在一旁对此事唏嘘不已，纷纷对别克4S店的配件质量，甚至是否原厂货都产生了质疑。 上述两件汽车质量问题，要求厂家、经销商尽快予以合理解决！ 我认为以上两件事都足以证明了厂家和经销商在顾客购车的前后，态度截然相反。他们以为只要你把车买到手，钱进了自己的账户，出了问题采取能拖即拖，能赖即赖就可以把顾客糊弄过去。殊不知其两面人的行为伤害了老用户对上海通用的执着情感，同时也在给自己脸面上抹了黑，损害了陕西华兴的公众形象！ 请记住“顾客的口碑胜过真正的活广告”这一真理！