投诉上海通用不负责任！设计缺陷，严重质量问题！

2010年底在达世行购买的科鲁兹18SEAT，从购买至今，所有保养维修都是在达世行闵庄路4S店进行的。2011年9月驾车前往天津途中发现有自动掉档的情况，在2011年9月，以及后续2012年的几次保养时，都有提过类似的问题，但4S店回复没有发现异常，检查不出问题。2012年5月自驾前往青岛，发现只要时速超过100（高速路上），就会出现自动掉档的情况，同时转速升到3000左右，发动机故障灯亮，后经青岛4S店检查，以及回北京4S店的复查，被告知变速箱控制模块损坏，需要更换，且已经出保，需自费6000多修理。 达世行4S店在车主多次提出相关问题时并未记录在维修工单上，且检查不出来问题，完全依赖电脑扫描故障代码来判断。直到5月跑长途时故障现象严重，才依据代码判断出大概问题所在。 上海通用则更令人气愤，给客服打了不下20次电话，转相关工作人员电话，永远忙音，要求负责人与车主联系，半个月过去了今天才接到一通电话。敷衍冷淡的告知，通用的政策如此，过保了就是要自费。如此而已。 这是一个专业客服工作人员的基本素质？这是一个知名汽车企业的良心？这是一个负责任的公司对客户的态度？这是让消费者满意的答复和解决方案？ 要求上海通用给出合理的解释，这是严重的设计质量缺陷，本网站上就有多篇相关问题的投诉。我们要求通用免费更换有设计缺陷，质量问题的零件，并终身免费维修保养。 另，车主对上海通用非常失望，非常后悔购买上海通用的产品，并对曾经向朋友推荐上海通用的产品感到自责和内疚。从现在开始，不管是本人将来换车，还是亲朋好友有购车需求，我都会以亲身体会和实际遭遇来告诫大家，避免选择上海通用的产品。也请广大车主慎重参考！