严重投诉一汽丰田和长沙和信丰田4s店

一汽丰田监督不力,2个星期电话联系一汽丰田,一直没回复,我车皇冠3.0的.2月份在湖南长沙和信丰田4s店维修以及换前保险杠，保险杠到2月份就出现了问题，深圳4s店技术员看了一下，说是副厂的，不是原厂的。问题向一汽反应了2个星期左右，一直没回复，长沙和信丰田4s店一直没和我电话联系。请求315继续为我跟踪或监督。