长安福特09款福克斯方向机漏油的客服人员的垃圾服务

最近汽车投诉网上09款福克斯方向机漏油和车子抖动投诉十分火爆，本人也是09年下半年买的福克斯，也好奇的检查了方向机，结果方向机漏油严重。漏油的情况也去了4S店做了确认。 由于车子已经过了2年保修期，他们让我自费维修，显然我不能接受。不能接受的原因有两点，第一，车子4月3日在4S店进行的保养，当时已经要求让他们帮我检查是否存在漏油问题，而他们没有讲方向机漏油的事情，后来在4月23日是我自己发现的漏油。虽然车子目前已经过保，从4S处理的情况可以猜测，车子在未过保前就可能已经漏油了，只是不严重，他们故意避而不谈，否则也不可能短短的2周时间就出现如此严重的漏油问题；第二，09款福克斯方向机漏油并非个例，网站上的投诉到处都是，很显然是方向机质量的问题，并且大部分车主都获得了方向机索赔，长安福特应该本着对客户负责的态度，应该给予免费更换。 由于问题迟迟不能得到解决，我打长安福特客服电话进行投诉，开始他们的客服人员说如果我能举出类似过保的方向机漏油获得索赔的其他车主信息，他们就帮我更换。我联系汽车投诉网站的客服人员，希望能和长安客服取得联系，尽快解决我的漏油问题，结果苦苦等了3周之久，始终没有得到长安福特的正面答复，每次都以过保为由拒绝索赔。 昨天又接到长安福特客服人员打来的电话，我就跟他讲汽车投诉网站的客服人员有很多获得索赔的车主信息，他们可以将信息提供给你，他说他们不负责处理这些事情，如果有证据，要去跟4S去沟通索赔，他说他们的流程就是4S处理所有的事情，这些事情跟他们没有关系，他们不管。我问他电话号码是多少，他说保密，我问他贵姓，他说保密，最后只说工号是37. 我说如果你们不处理，我还要投诉，结果这人很嚣张的说，你投诉再多也没用，我们不会理你的。今天回你电话也是最后一次，以后再投诉也不会理你。 大家看看长安的客服，是不是垃圾中的垃圾，有本事你在客户买车的时候也这么嚣张，别等买了车后你在嚣张……