关于上海大众汽车有限公司途观车门异响问题的投诉

本人于2011年2月14日于泉州晋江盈众上海大众4S店购买了一辆途观车，于首保过后发现车辆有异响，去4S店检查，检查不出结果。后来就暂搁一段时间，没想到声音越来越大。 于2011年10月左右去另一家4S店（泉州上海大众4S店【南环路】）检查，说是车门密封条的摩擦声音，研究解决方案，给我的车换了左边两个锁芯。结果还是有异响没任何效果。我就给上海大众汽车有限公司客服打了电话投诉，结果没有任何回应。 在等待中，车辆又一次去做常规保养（2012年2月底），这一次交代4S要想办法解决，车放在4S三天，解决了一个天窗异响问题（于上周发现又有声音，太阳下晒会声音马上又回来了），车门异响问题虽然4S店想了办法给车锁片封上胶布，有所缓解，但不是长久之计，现在声音又非常大。4S店说上海大众总部不能给出方案解决问题，他们也无能为力。就在20分钟前，我再次电话给客服，他们告诉我总部还在研究解决问题的办法，我不能理解，为何一个问题研究了没1年也有半年了，竟然还研究不出办法。客服人员还很不客气的说，就算有方案解决，也不能告诉我。 我花30多W买了车，并不是来享受那异响的。看中的是大众品牌的质量和口碑，没想到上海大众也如此忽悠人！而且这个声音是每一辆途观都有的，这应该是算设计缺陷，应该需要出方案招回的。现在竟然一个问题放映了7、8个月还得不到解决，难道上海大众想等我们的车过保了再出方案吗？