江淮同悦车身生锈严重

2009年6月在广西柳州市江淮永顺4S店购车，去年10月开始发现车身起泡（在车身左侧下裙边处），到现在左侧后门轮眉处已出现生锈的洞洞。向柳州市江淮永顺4S店投诉要求处理，工作人员说不定期在4S做保养就是放弃了服务的权利（只在他们店做过两次保养），汽车出现问题都和他们没关系。打江淮总厂的400服务电话，接线员说要有4S店的反映才能处理，明明是4S店不给处理才投诉，又要我去找4S店？这不是推卸责任是什么？这不是明显的踢皮球是什么？上网查询得知江淮同悦车身生锈问题有很多车主在投诉，这样普遍出现的问题，应该是制造工艺或用料有问题，现在却用不定期保养的借口来推诿责任，柳州市江淮永顺4S店的做法让人心寒，江淮总厂处理问题的态度让人气愤！希望柳州市江淮永顺4S店、江淮总厂给消费者一个正确的答复！