本人一部江淮车与2012年4月12日中午车辆发生事故,为第三者车辆,左前门及左后门严重受损,车辆开到4S店维修,并同4S工作人员到莆田万宝汽车定损中心去定损,到达定损中心后工作人员郑冠宜在场,我们主动找到他,结果他来了一句谁叫你这个时候来,没有我们通知你来干嘛?这个也叫人话?竟然车辆出险不到现场查勘定损,还要等通知过来,这是什么保险公司,再我们的再三要求下,他帮我们拍照定损,结果定损750,左前门喷漆250,右前门喷漆250,左前门钣金100,右前门钣金150,我自己一看就知道这个价格4S店肯定不会做,开车这么多年也出了好多次险,现在门都这么严重了,正常车门都要更换了,定这个价格谁做啊?果然4S店就主动跟他沟通说这个门要更换了不换这个价格也太低了,你要加一点,他来了一句你们4S店没有跟我们合作,只能按二类厂定损,4S的讲可我们就是4S店啊,而且还是正规国家颁发的一类资质店啊,人保讲跟我们合作就是一类,没跟我们合作就是二类,我说你们是4S就是4S我说不是就不是,没办法就这样!我一听顿时无语,原来真正的4S及一类厂在人保是不认可的他们认可的是有没有跟他们合作啊!真是坑爹啊!人保跟我说4S不做我介绍你到指定的修理厂做他们能做!我一听顿时明白,说白了就是故意压低4S价格逼我到指定的位置去做,可我这是刚买的新车啊,我怎么放心到其他位置去做!最后人保让我及4S签字,4S都不签,我也没办法签,要我到他们指定的位置我没办法,最后我们没法只好回4S店,接下去的事情更让我无语,看来我只有认了,可我不甘心啊,我接下来打电话95518投诉,热线告诉我已经记录了,会尽快通知相关人员处理,可我等了一个小时没人联系我,只好再致电95518,他告诉我,再联系人员处理,我等了一个小时,059595518来电,一个小妹来电,告诉我哪个4S没有跟人保合作,只能按外二类厂做,要到4S做你自己要贴钱,或者介绍到其他修理厂做,至于中午那是工作人员的休息时间,没办法服务的。我一听火帽三丈,这个也叫决绝问题,最后我问他接着投诉要找谁,她告诉我打01095518,挂电话后我打过去小妹讲投诉要找01063156688转8989,又重新打过去,无人接听,连续3次,还是没人接听,时间已晚,实在没有精力弄了,决定第二天在说,13号早上再次致电三次未通,又打电话到01095518,结果告诉我她们是分公司,投诉一定要找当地95518,投诉总部就打01063156688转8989,放下电话,又打了几次没有接通,这个就叫人保,还是什么百强企业,还不如其他小公司,公司太大欺客啊!