龙年春节刚过,2月7号早上,北京温度骤降,显示零下9度,这周还要每天去医院输液,快步走到自己的车位,象往常一样点火着车。踩刹车,换到D挡,竟然没有显示D1,而是一个闪烁的"D"。慢慢抬起刹车,车子竟然纹丝不动!给油,转速上去了,车子还是丝毫未动。赶紧换回P挡,熄火,重新启动。一切依旧! 经过一番周折,叫来了救援车。这辆新途安,刚刚跑了5000多公里,首保还没做,就被迫有生以来第一次叫了拖车。 续一:========================================================== 2月9号上午,大众维修站的检查结果出来了。由于"2"号保险的故障直接导致了DSG变速器停止工作,保险更换后故障消除。 点击查看原图 (102.2 KB) 可是背后更让人担心的问题跟着出来了。通过和维修站技术负责人的交流,他们如实告诉我,根据维修手册将原来故障的15A保险换为30A保险。 那么为什么这么重要的保险出厂时会错装成15A保险呢?我购买的这辆新途安,一定在销售、运输或其它环节对我隐瞒了某些事实。起初提车时,前机器盖没有贴保护膜肯定不是卖车顾问所说的偶然意外,很正常! 续二:========================================================== 2012年2月11日(周六),我再次对我的新车进行了查看。惊人的发现,我的新车保险盒内的18个同类保险中,包括刚刚更换的保险,故障处理前竟然有4个保险存在问题,目前5A 和 30A的保险明显仍然是装错的,我已经不敢开这车出门了。并且显然,在故障处理前,已经有两个保险明显和其他保险不一样,一看就不是在生产线上,同一时间安装到保险盒内的,见下图。 点击查看原图 (75.31 KB) 我的故障车(左图)和4S展厅新车(右图)对照图 从下图你能清楚地看到,我的保险盒内的保险还有质检标签等明显存在问题。 点击查看原图 (63.14 KB) 我的故障车(上图)和4S展厅新车(下图)完整对照图 续三:==========================================================从发现保险丝多处问题开始,就对该事件背后隐瞒的事实开始了艰难的求真相的过程! 4S店先是说上海大众给的回复称“不排除保险安装出错的可能”,别的信息也没有,信息已提交厂方,自己也不能要求厂方做什么。另一方面,又始终坚持让我去他们那里把保险错误改正过来,帮我争取点补偿,就算解决问题了。 经过我的不懈投诉,2月22日,4S要求我必须去到店里做个全面检查,然后一起汇报给上海大众。尽管自己工作很忙,还是请了半天假,提心吊胆的开着明知有问题的车到店里配合做了检测。没想到,根本不是什么全面检查,其实就查看了保险盒,结果证明和我描述的完全一致(事后分析完全是4S拖延问题,折腾客户的伎俩)。 不过通过这次事件,也看清了4S的一些嘴脸,完全就是已经在试图推托责任,竟然蛮横无理的说我去过别的4S, 所以保险问题就不好说了。 一听这话,我当时就急了。我说你如果想找借口推卸责任,也别捏造事实,如果你在给上海大众的报告中说我去别的4S进行了检查,我就告你诽谤。话说回来,如果不是我自己上心,去别的4S找到同型号车辆,进行比对,我