乐腾汽车俱乐部实现服务承诺

2011年9月份，我和同事从该网络公司购买了3张洗车年卡，当时在我们这有7家网点，承诺一周可以洗一次，但是现在该网络公司公布的洗车网点只有3家，并且有3家都不给洗，说是和他们没合约了，于是我们联系客服，客服只是说让自己解决，或者换一个地方，我们总不能为洗一辆车跑出几十公里吧！