一汽大众及当地经销商

2010年12月订车，2011年7月提车。商家承诺订车半年以上提车的用户，会赠送1000元油卡，但至今未收到相关物品。拨打商家电话以及去当地经销商处沟通，均被告知留下联系方式等待消息。至今已过去半年，仍无任何回复。经销商说厂家活动他们不清楚，厂家说经销商没登记。我车都开了快一年了说我没登记！望消协介入处理。