南京依维柯跃进小福星方向盘突然失灵

我是2011年5月25日购买的南京依维柯跃进小福星柴油小货车，在2012年3月8日该车的方向盘突然失灵，由于路上行人少没有酿成惨祸。和经销商联系，经销商的修理人员说：“仰角轴连接横直拉杆的螺丝折了。”让我自己买钢号好的再按上。正常仰角轴连接横直拉杆的螺丝有4个，必须有锁扣，根本不会丢更不应该折。应该是质量问题。厂家和经销商不但没有积极来人检查原因，只是说：“给你把螺丝按上，再给你点机油作为补偿”。我说：“这个问题是怎么出现的？原因在哪？只是单纯的换上螺丝后会不会再出现这样的问题？再出现问题怎么办，责任谁来付？”现在的汽车质量太不好，服务也不好，汽车质量是大问题，出事就是大事。