车辆情况:2010年3月购买,价格4万元,长安之星2代。维修时行驶公里:36400公里,行驶公路:城乡结合部,道路情况:一般(水泥路、柏油路)。 情况介绍:2012年2月19日上午车辆行过程中听到左后轮有异常声音后,便检查车辆发现左后轮有漏油现象,且刹车很小(踩到底有刹车),随即和4S店联系(0561-3113177)准备修车,后将车辆缓慢开到4s店。 维修情况:4s店相关维修人员检查后告知:“左后轮轴承损坏需要更换”,按他们要求便更换左后轮轴承、油封。 更换过程:在卸下轮胎后,他们用大锤用力敲打轮毂,在反复敲打半小时后没有卸下的情况下,用氧气加热的方法将半轴取下,取下后轴承套垫(钢质)、轴承內缘(钢质)仍很坚固用小锤颠敲未取下的情况下,用氧气乙炔烧割将轴承內缘、轴承套垫烧断取下,后用凉水冷却半轴,后安装好轴承、油封、套垫后将车辆开回家。 2012年2月20日,在开车上班的路程中,又听到左后轮有异常声音,后电话与4S店联系,要我讲车辆开到4s店再次检查,讲:“声音很小,是有点声音,你在开开看,响的厉害了再来”。 2012年2月21日,实在忍受不了这个声音,又将车辆开到4S店,强烈要求打开检查,检查发现說:“现在是你的半轴坏了,由于轴承损坏造成半轴磨损,需要更换半轴、轴承、油封等”,我说:”在没有更换的情况下,车辆是轴承损坏,你们试车也没有告诉半轴也有损坏,况且轴承是有内外缘的,外缘磨损损坏,但內缘完好,內缘还是你们用氧气乙炔烧断取下的,是不是你们使用烧烤后用冷水冷却半轴所造成的半轴变型?还是在开始的时候用大锤敲打方法不正确所造成?还是你们的轴承和半轴不配套?“他们未做解释,只是说要是这样的话我们修理工要赔钱!!!。随后将车辆开回家投诉。