上海大众2012款途观共振

我与2012年1月购车，至今将近2个月，车辆正常行驶3挡到6挡拖挡严重，经查由于变速箱控制电脑设计缺陷，导致汽车换挡时机不准确，从而造成拖档，引起汽车共振。震得头晕耳鸣，方向盘也抖。屡次和4S和上海交涉也得不到回复。申请老版本变速箱控制电脑上海总部也不让更换，也没时间说何时可以解决，给我和其他广大车主造成很大损失，严重影响我们的正常使用。希望贵部能帮助我们及早解决。 如果问题迟迟得不到解决，我希望退货。也希望315能够重视这个问题，也希望这样的厂商能够受到相关部门的处罚。