陕西百佳汽车贸易有限公司不给开强行加装的车载DVD导航的1万元发票

争议：2011年7月，在该公司购买银色高尔夫6一辆，车牌号为陕A32W69，价格为15.68万元，后本人被告知加装DVD导航（实际市场价：3000元），价格10000元，总车价为16.68万元；但是购车发票价格是15.68万元，没有开具加装DVD导航的10000元发票，而且加装DVD时换下的原车CD也拒绝归还，经多次与销售顾问和销售前台主管联系索要未果，严重损害了消费者权益。主张：开具加装DVD导航的10000元发票，而且归还加装DVD时换下的原车CD。请求：补偿本人电话费及精神损失费3000元！请求消费者协会给予公正的答复！ 申明：本人一直没有接到被投诉方的任何电话和回复