我公司于2006年3月16日在南通东方车业有限公司购买了奔驰S350，发动机号码27296530262739，车牌号为皖M-60011。日常定期对车子保养是在南京宁星汽车维修服务有限公司进行，2008年初在正常行驶时发动机故障灯亮，在宁星4s店检修时，确认为加燃油关系，店方认为应与厂方联系进行免费维修油路，因维修时店方不让我司人员在场，是否彻底修复或动过其他零部件，我方并不知晓。之后，发动机故障灯多次亮起，但在保养时宁星4s店均未查出问题。2012年1月7日，在正常行驶时发动机故障灯再次亮起，车子熄火，之后无法启动，经合肥4s店检修，发现发动机曲轴无法转动，6缸内气门掉落在气缸内部卡住，同时损坏了缸壁，经店方确定换发动机。另查，在保修期内宁星4s店平时保养记录中，店方对该车换过平衡轴、机油泵等零部件。 奔驰车作为品牌车，无论在质量还是售后服务上也应该让消费者满意。该车发动机存在严重质量问题，加之南京宁星汽车维修服务有限公司在平时的保养中敷衍了事，使得世界名牌车在仅行驶十万多公里发动机就报废更换。相关方在处理这次维修故障中的处理方式和工作态度让一度钟爱奔驰这个尊贵品牌的我公司不禁寒心，甚为恼火，更为之而担忧，试问这样的服务质量何以支撑这家汽车品牌的豪门继续远行？何以在众目睽睽之下公然无视消费者的权益？何以用尊贵、豪华的外衣去匹配日渐滑落的CSI数据？ 安徽德力日用玻璃股份有限公司 地址：安徽省凤阳县门台子工业园区 电话：0550-6679868；0550-3151553
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