本人于2010年9月份购买了东风本田crv2.4自动豪华版车型,车子到现在刚用了一年多,行驶一万二千公里左右,汽车方向盘上的H镀铬车标出现严重掉漆,白色塑料凸现,严重影响美观,车子到就近的4s店要求保修更换,却被告知不能更换,说这个不在保修范围内,要更换必须连同气囊一起更换,要三四千,不能单独更换H标,哪有这个道理,车子还在质保期内,一个小小的部件出现问题却不能更换,卖车的时候说的比吹得好,服务却跟不上,我说总得有个更换的办法,或者有偿更换,也不至于要我连同气囊一起更换换个车标要花三四千,气囊又没问题,一个小小的车标能和气囊连在一起的?其他车系几乎都没出现过这种车标不能更换的情况. 花了近三十万买来的,刚用一年就出现掉漆难道不属于质量问题,难道不能纳入质保范畴.打到厂商的售后服务也被告知不能免费更换,具体更换细节要问4s 店,推来推去.消费者权益无法保障.
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