我来自山东省东营市,于2010年3月份购买了东风本田豪华手自一体思域轿车(鲁EL9031),从此就彻底改变了我的生活。买车不足10天发现天窗异响,前后跑了4S店5次才得以重视拆检修复(新车才10天就被拆检天窗,特约店记录维修时间却不一致)。之后问题不断,维修不断,每每去4S店维修,总是不近如人意,不是敷衍了事,就是推脱说是油品引起的问题。脾气再好的人都会与他们发生争吵。7月份发现车辆在行驶中抖动和怠速时轻踩油门到1200转车身和方向盘严重抖动问题,又一次让我无语。9月22日4S店再次通知我去店里检查维修车辆,在与维修师傅出去试车中发生被追尾事故,给我带来严重经济损失和精神打击。如果厂家和店里积极重视,认真负责的把车辆故障早日修复,这个事故能发生吗?我一再受到严重的精神打击!9月23号我请了假,父亲陪同我一起去处理车祸然后把车放在4S店维修,(从早上八点一直弄到傍晚才能回家)一个后备箱问题店里整整修了一个半月,直到11月7号我才把车提走。在此期间我去过店里多次,店里事故车并不多,我几乎每天都催促他们,而为什么他们要拖延我这么久?让我有苦难言!敢怒不敢言! 因为多次维修车辆和索赔问题,屡次与店负责人争吵,所以与他们很难沟通和相处,车辆在保修范围内我却没有尊严没有自我的求他们,并出现他们为难和折腾我的状况。4S店负责人对我车辆很不负责,本来故障是A处问题,却一直隐瞒和告知是B处问题,让我转移思想。很多保修范围内的零部件,却欺骗我不在保修范围内,为难我(更恶劣的事件,我都不想在这里说。厂家800都知道)。一次偶然机会我联系到青岛,北京,广州等4S店他们前台告诉我,我之前维修和更换的零部件是在保修范围内的。导致至今,我反映任何问题,他们负责人都会告诉我:车没有问题,都是正常的等等敷衍我。并且态度非常不好。后来我投诉到厂家800,却没想到与负责人的矛盾加深了。并且工作上非常的被动,不积极主动。一次去店里维修,店里人员异常对待我。 至今我车辆一直存在以下问题未得到解决:1;车辆在行驶中缓慢加油门时,22-35码,70--80码车身不正常抖动,方向盘也抖动,转速都在1500转上下。其中70-80码最严重。9月份4S店给换了变速箱油,但故障依然存在;10月份时4S店给清洗了变速箱和匹配了行车电脑,车辆抖动问题确实有所缓解,但没有彻底排除。更换变速箱油和清洗变速箱只能短时间里缓解,行驶一段时间后会问题加重,很多自动车车主都出现过此情况。12月7号厂家人员来到店里检验我的车辆,出去试车时厂家师傅说故障不明显,但同意更换液力变扭器。厂家师傅走后,我致电店负责人问什么时候去更换变扭器,但店负责人在电话里却告诉我换之前要有个思想准备,说:“更换新的变扭器后70--80码抖动问题会减轻,但二档升三挡会如何如何,并且还说得让我相信他...”并且在电话里店负责人言语尖酸刻薄,难以入耳!难听的话,在这里我都不想说。当时我就觉得奇怪?他这番话什么意思?我这还没有换的,他怎么就会知道换了后会如何呢?还有更离奇的事情:12月9号我去店里更换变扭器时店负责人却在维修单上写上“经店里和厂家师傅鉴