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丰田 RAV4 2.0无法正常发动

2011-12-15 10:05:08    上海市    蔡先生    点击:

我于2011年8月8日在上海联合丰田汽车销售服务有限公司4s(上海市闸北区汶水路470号 邮编:200072 021-56777796)购买了一辆丰田RAV4 2.0 豪华升级版,2011年11月4日至4s店里做了首次保养(2583公里),2011年11月26日早晨车辆无法正常发动,4s店派人到现场无法解决,我叫了拖车将车辆拖至4s店,4s店工作人员在修理车间内仍旧没有能够检测出问题,并于29日向丰田厂商求助要求派技术人员到4s店进行检测,12月1日厂商的技术人员在对车辆进行检测后得出了: 1.确定不是车辆质量问题 2.推断使用了劣质燃油 3.推断使用了燃油添加剂不当 我要求丰田出具质量报告,丰田以从来不出具以及报告不具法律效力为由拒绝出具,在我的再三要求下4s店给了我一份《关于rav4(沪A358M3)发动机无法启动的判断说明》。 4s店还给了我两份解决方案: 1.最小化维修¥26294 2.彻底维修5万左右 因为即将过年家里需要使用车辆因此选择了第一种方案,并支付了20000订零件的费用。 我想请问: 1.这样的情况下维修费用由我一个消费者支付是否合法 2.我在这件事件种有无需要承担的责任 3.丰田说他得产品质量没有问题是否就说明他不存在过错,不需要承担任何责任 4.4s在这个过程中是不是也没有过错,也不需要承担任何责任 5.我是否还可以要求退换车辆 5.我还可以如何维权申诉

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