雪佛兰科鲁兹1.8自动挡渗油问题

2011年12月11日下午15时左右，我到河北省承德市双桥区雪佛兰4s店进行科鲁兹1.8T自动挡爱车保养，进店做好保前登记就在休息区进行等待，过了十多分钟，售后服务接待人员找到我跟我说去看一下车，说变速箱和发动机渗油了，我到维修车间看了一下，发现变速箱底部和发动机底部有油渍，我问接待人员怎么造成的，他说是密封不严，油封需要更换。我问他这种情况是怎么造成的，他说是普遍现象，好多车都有这个问题，含含糊糊就是不说是怎么造成的，还说维修需要三天时间。我这个车跑了2万公里，就要大修拆变速箱重新搭。这个情况当时我在现场还不是很了解，回家后在网上查发现确实好多车都有这个问题，通用公司都没有给予车主满意的答复。并且还有的车主说维修后会出现异常响动和方向不正的情况。 对此我表示强烈的不满，第一，车买了不久就出现这种情况，还没有进行大保，让我很难接受。第二、给我的工作生活带来了不便。第三售后服务人员对问题的解释不清，是在误导我，说什么是密封不严，如果真仅仅是密封不严的话，就重新封一下不就行了，为什么还要拆下发动机、变速箱重新搭，这是大修，你拆了之后跟原厂组装的肯定有差别。 在这我有以下几点要求：1、别克通用公司对于科鲁兹渗油情况给广大车主一个明确的答复。2、对维修费用给予赔偿。3、对车主产生的相应损失进行补偿。4、延长保修期时间。5、保证以后不出现这种情况。 希望能够得到满意答复，给车主一个公道。