一汽大众

1、2011年10月30日、2011年11月2日两次出现新的故障（D档位起步时，发动机狂吼，转速突然跳至3000-4000转，仪表盘档位乱跳，同时档位一直在2档，油门没反应，车速很慢），要求4s店解决，汇丰4s店回复：试车没感觉，电脑数据中无错误码，不予向厂方反应。已去过其他4S店，告知本人此问题有可能是不会提示故障码，但还是考虑滑阀箱故障，可以通过下载本车行车数据查看故障点（离合器问题也是此办法诊断）。4s店说杭州厂方代表因为无故障码拒绝上报厂方，DSG三个主要部件包括滑阀箱、离合器总成，变速箱。目前有2个已经坏了。（离合器总成已索赔成功，本人未更换）本人强烈要求更换DSG总成。 2．N档熄火可以轻松拔出钥匙 3、在发动及行车时可听到方向盘异响。确定有问题，但目前为止4s店不能确定原因 4.点烟器失灵，确定线路问题，但目前不能确定具体哪根线路，4s技术人员将点烟器附近其他装置全部卸下，仍不能确定原因。 5.雨刮器不能正常喷水。排除缺水。未解决。 以上问题除了第1个偶发性较强（行车数据中可查出故障点），其他症状明显，但4s店不同意更换DSG总成，只回复更换离合器总成，出现新的问题也不同意将行车数据上传厂方进一步鉴定，到目前所有问题都无法解决。 要求：更换DSG总成，解决所有存在的质量问题，确定解决具体日期，赔偿客户相应的损失。