我本人在新疆乌鲁木齐市，于2011年3月订车5月正式提车；车型：上海通用雪佛兰科鲁兹1.8。 使用5000公里开始到新疆乌鲁木齐天邑汽车4S售后店去做首期保养，做完首期保养后回家的路上出现了仪表盘显示故障灯亮，随后直接给4S店去电话联系问什么原因，后4S店的人员回复说没有什么问题，等有时间你开车来店里检查一下，第二天开车去4S店，店里的工作人员就检查我的车，检查后说没有问题，我就问那为什么故障灯会亮，而且是做过首保就会亮呢，他们依然答复是没有问题，我的车自带有安吉星，然后用免提安吉星检测给4S店的工作人员听，安吉星也确定是有问题，提示是：排放系统 ：（你的爱车可能存在问题，需要采取行动）的提示。后来他们的工作人员没有办法就取来电脑用电脑将故障灯消除了，可是等我开车回家的路上，故障灯又继续亮了起来。 紧接着给4S店的人电话，他们说你先这样开着吧，等明天你再开车过来，第三天我又开车过去，最后又告知是传感器出了问题，需要从厂家邮寄过来换一个就好了，还告知（需要10到20天的时间，厂家发货过来我们4S店会给你联系的。）我就等了近一个月的时间终于传感器来了，在这期间我多次给4S店的人电话询问所谓的传感器是否邮寄过来，从来未曾接过4S店主动给我打一个电话。 听说传感器厂家发过来啦我就赶快去换，谁知道，再换的过程中将我的传感器的螺丝拧滑丝而且拧坏了，（注：我现在将坏的螺丝在保存呢）另外又将车上的螺丝进行了套丝，才可以安装了传感器，本来想的如果换了传感器应该没有问题了，的确换了传感器故障灯是不亮了，可是回到家不到2个小时，故障灯继续又亮了，我真是郁闷死了，仍然继续给4S店的工作人员联系告知他们我的故障灯又亮了的问题，他们再次回复我说不可能吧，那么我接着第二天又开车去了4S店，他们一看说那就让他们所谓的技术总监给检查到底问题出现到那里，连续给他们电话联系了3天有等待了7天的时间技术总监说出差回来了给检查，那么技术总监通用用电脑下载什么系统给检测，同样也是将故障灯消除了，这下想终于解决了问题，可是仍然让人失望，回到家依然故障灯亮了起来，我都快被折磨疯了，就其他的先不说了，仅仅一个故障灯的问题，我就来回从乌鲁木齐市区到4S店近30余公里的路程上来回近20余次，电话联系无论是给上海厂家电话也好，还是给新疆乌鲁木齐天邑公司和4S店也好不少于5、60次的电话啦，最让人不可理解的是上海的通用厂家售后的电话8008201912这个电话打了N次，对此告知联系新疆地区的4S店解决，可是一直是这样的情况，那么我又多次电话给厂家售后电话，要求给厂家的负责联系人通电话，他们的售后服务人员给我转接电话可是说的负责新疆地区的是一位性薛的小姐负责，我多次让他们给我转接电话都是没有人接听，也联系不上，800的售后接待电话的小姐告知我一定联系薛小姐给我回电话，可是我等了一天也没有给我回电话，因此我实在是没有办法了，想问到底谁可以解决这个问题，开车时总是看到故障灯亮心理压力很大，总担心那里会出问题，这样我都快折磨的精神有问题了。因此，这次突然想到通过媒体质量万里行是否可以解决我的问题呢，期盼！！！希望能给我解决谢谢！！！
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