上海大众朗逸

本人于2010年10月5日在山西省临汾市上海大众购买的朗逸牌1.4T品雅版轿车，期间于购车一月左右变速箱异响以及换挡时间过长等现象，去4S店反映情况后，4S店决定更换变速箱电脑，在更换之后车辆变速箱响声越严重了，再次去4S店，给于的答复是再次更换变速箱总成，等一个月左右才给换掉。当初我要求4S店给我退款或退车，都不同意，只给予一部分经济补偿，在变速箱更换之后我感觉变速箱仍然有问题，又去4S店检查，4S店说正常，在此期间，我的车辆更换CD、后玻璃升降器、方向盘下面的车锁、车左后异响。 我家离4S店距离100多公里，为这些问题经常往返于4S店，之后我又向商家反应变速箱问题，商家回复一直是正常，然后我给上海大众厂家打电话，厂家一位工程师说让我去其他4S店检查，后来我去另一家4S店检查，4S店回复变速箱有问题，需要更换或维修变速箱，之后我向上海大众厂家投诉要求退车或换车，厂家一直不予处理，拖延时间，说车辆还达不到退车或换车的条件，说修不好才可以退换，为此我觉得我的车已经维修过两次变速箱，我不知道要修到何时才能达到厂家所说的退车或换车的条件。 在我要求厂家给予处理得不到满意答复的情况下，我特请求315各部门给予一定的帮助！ 谢谢！