吉利口头承诺换车容易执行难

你好，经贵处多次跟踪协调已十天有余，吉利经销商承诺换车之事如石沉大海。吉利经销商韩总说厂家换车的批文还没有发下来。金刚汽车的修车记录电脑可以查询，吉利厂家工作人员充足十几天的时间都完不成一张批文是不是比生孩子还困难呀，不会是难产吧！收上帝车款时怎么痛快得不得了，车出了问题就一拖再拖 办事效率也太低了吧？！