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荣威350空调不制冷,维修20次。

2011-09-13 19:29:11    河北省    王先生    点击:

我于2010年8月11日在沧州创拓汽车销售服务有限公司(上海汽车授权售后服务中心,以下简称4S店)处购买荣威350D一辆,裸车价格12.27万元,该车辆三包期限3年或8万公里,该车现行驶13000公里,在三包期内。该车使用后出现不制冷,具体情况如下: 2011年4月23日发现空调间接性不制冷,到4S店进行维修,给与换氟处理,但后来问题频繁发生,先后修理20余次,陆续更换3次空调面板、2次压缩机、空调总成、电路保险、压力开关、冷暖转换器、膨胀阀、管路及冷凝器等所有空调部件,问题还未解决。至2011年8月13日间接性不制冷问题仍然存在,4S虽然经过多次维修,但实际根本没找出问题原因,我于是到4S店理论,并向厂家上海汽车投诉,经过20多次也没修好的问题给予合理解释,同时8月14日修理人员向厂家请求维修援助,厂家专家到店检查维修,所以要求我将车放在4S店留店维修。 2011年8月20日上午我去提车,被告知是日光传感器被遮住,没进行维修,经该公司维修系统查询也没有维修记录,当我验车时发现,整车的电路线束及内饰部分被破环,整个线束外部的保护皮被剪掉,只是用黑胶布简单处理,内饰部分被严重划伤,找4S店询问,为什么没有进行维修,可电路被动过,被告知进行了检查才这样,可见4S并没有认真解决我车辆的问题,而是应付了事。车的线束被破坏,说明车的核心被破坏,车的后期质量让人担忧,真出了事故该怎么办啊?所以当天我向公司经理讨说法,要求车辆恢复原样,达到出厂标准并重新检测,如达不到则退、换车,但始终未给予明确答复,第二天仍到店讨说法,仍未能给予解决,期间我们双方发生了争执,我母亲被对方人员打伤,该案件正被公安部门调查处理中。此后我多次向厂家反映相关问题,仍未给予处理,车辆被搁置一旁置之不理,至今未给予维修处理。 2011年9月3日我去提车,此时车辆已在该处20天,但被公司负责人付智明告知车辆被他们扣押了(车钥匙被扣,车也被私自上了锁),并威胁我说,如果你不承认上次打人的事(上次争执时,对方指认我打人,但实际我没有打人,威胁我承认)和承担医药费及给店造成的损失,车就别想提走。我意识到了车辆被非法扣押并遭到威胁,向110报了案,110协调未果,要我向法院起诉,至今车辆仍被非法扣押中,至今已有1个月。 我作为一个消费者,感觉自己的合法权益受到的侵害:(1)一个空调不制冷的问题,在没有查明具体毛病时,就试探性维修,经过20余次的修理,更换所有空调部件后,却还没找到问题的原因,可见被告没能按照三包约定修理车辆,经过多次修理拆装,导致车辆部分内饰、零件及电路等受到了损坏,后期质量得不到保障,存在严重的安全隐患;(2)我的车辆修理了20余次,可在上海汽车维修系统里只有2-3条检修记录,我要求出具维修证明却遭到拒绝,4S店有意规避《消费者保护法》关于维修次数的规定,隐瞒车辆质量问题,明显存在故意欺诈消费者的行为;(3)车辆被非法扣押,经索要未能归还,被告以非法占有车辆为手段来威胁我承认不存在的事实,我的合法权益受到了侵犯。 经过多次修理拆装,该车部分内饰、零件及电路受

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