本人于2011年1月份购置一台宝马740,在七月份发现车速100以上时,整车后部颤抖,经4S检查,说是后胎内则吃胎,建议更换后两个车胎; 4S 与 车主: 车主:为何出现吃胎; 4S回话:四轮定位不准; 车主: 新车7个月,行1W公里左右,为何出现四轮定位不准; 4S回话:可能1 : .此车为外国车,中国路差,所以就会如此磨损; 车主:本人车是在中国购买的,为何不配能走中国路的车胎,再换车胎,半年后是不是要再来换车胎?而且前胎正常,只是后胎非正常磨损? 4S回话:可能2 车子碰撞过 车主:保险人员勘查过,没有任何碰撞痕迹,(保险勘查时是在4S店当面进行!) 4S回话:可能3 过减速带,压坏了车胎; 车主:是不是要求路政,不能在路上装减速带,又是为何前胎没事,只是后胎? 4S回话:总之,要到4S店重新检查,再向上级申请; 车主:之前检查的数据为何不能用? 4S人员回答总结:1.不管如何,就得到4S店重新检测,再做申请! 2.车胎是易损品,不做保修! 各位:请帮我回答:1.当要车主花费时,就肯定的说:四轮定位不准,当车主要求保修就说要重新检测?这是什么“宝马4S店”??? 2. 车胎是易损品没错,但是因为车子后速定位不准而造成吃胎的;如说是道路问题,为何前胎正常! 本人多次与宝马中国(即4008006666)联系,回答会将我的信息发给4S店,又4S店与我协商,协商结果就是上面说的; 2011-08-30 17:05 一 4S 人员与我来电,说刚出差回来,听到此事,让我别生气,让我到4S店,给我免费换两后胎,同时要求要换右后轮毂(收费的),我表态,到了再说; 2011-08-31 12:00 4008006666 来电,我也不知她要与我说什么!只知她与我说,售后服务全是4S店,要与4S协商! 2011-08-31 15:41 0754-88482626(4S店)来电说:给我免费换两后胎,同时要求要换右后轮毂(收费的);如果我还是“得寸进尺”就什么也没有啦!要将车子拍照,申请了再说! 2011-9-01 16:00 4s来人,拍完相片,什么也没结论,走人! 2011-09-05 19:52 再次打4008006666 问是不是宝马要求所有工作人员班不能漱口(臭嘴)!因为9月1日16:00拍完相片后承诺两个工作日内答复(有录音,拍相的人知道录音,)到现在没有一点音信! 宝马质量“好”;不如宝马汕头4S技术高!宝马汕头4S通过相片(安装在车上拍的相片),就能确定轮毂失圆!!!此技术可能世界第一! 2011-9-01 16:00 4s人员到我所在地对我的车进行车轮勘查拍照,拍完相片, 什么也没结论,在我的要求下,给我答复是要将相片带回后才能做出判定,但轮胎与轮毂是无碰撞痕迹;承诺两个工作日内给予答复(有录音); 2011-09-06 18:01 0754-88482626来电,“因上级没给答复,所以未能在两个工作日内答复”,大家说说,这种理由能成立吗???“经相片确定,是轮毂失圆造成车胎吃胎!所以不能保修!”再次问,回答就是:技术上不懂! 2011-09-07 11:19 010-84798188 来电 没有任何进展 做记录,转达!