我于2010年9月上旬在中国宝马南通宝城4S店买了一辆豪增版X3车子,在2011年5月初突然出现倒车、前进以及转弯熄火的现象,当时行驶公里数为8千多公里,而后送至南通宝城4S店检查,4S店当时答复我软件升级后能彻底解决这个问题。第一次升级完后发现油耗增加。 2011年7月,当时行驶里程在1万零几百公里又发生了第一次同样的现象,送至4S店后和第一次同样的答复:这次升级后能彻底解决熄火。在第二次升级时帮我检查了有无积碳的问题,检查后说没什么积碳。第二次升完级后油耗比第一次升级又有所增加,没升级前我的市区油耗为12.8,二次升级后为16.5.高速油耗原先为8.5,升级后为12.1.油耗增加的问题很离谱。同时4S店建议我每次加油添加宝马的燃油添加剂,一瓶95元,宝马的说法是中国的油品不行会造成积碳。第二次升级后1000公里不到又发生了熄火。我就觉得宝马更本没办法彻底解决这一问题,同时在升级过程中使车辆的使用油耗增加,给用户增添了额外的损失,最主要宝马在明知不能彻底解决这一问题的时候还不停的让用户升级,把客户的车辆当成了试验车,使我们的车子在升级的实验中增添了很多性能及使用寿命上的不确定因素。为此我强烈要求宝马退车。汽车前进或倒车熄火是个存在严重安全隐患的问题,一旦发生事故将对车主及他人的生命及财产安全造成不可估量的损失。宝马应该面对现实,勇于承认这一缺陷,积极帮用户解决问题。必须退车。