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华泰汽车新车轮胎鼓包和华泰汽车忽悠消费者的

2011-06-11 16:46:52    山东省    于女士    点击:

我于2011年4月13日购买华泰汽车,于4月25日发现全车在用的4 个轮胎有不同程度的鼓包,当时里程时300公里,于售后服务联系和拨打厂家电话,都没有给答复,最差的是厂家的电话无论你打多少次,都是一句话“你反映的事已记录,三天后给回复”可是谁都没有回复的,我于5月9日投诉汽车315,当时售后服务的吕先生与我联系沟通,协商同意更换全车轮胎并赠送4次免费维修保养,赠保养这事仅限于我和厂家知道,考虑共同利益我同意了,并约定更换轮胎时办理相关保养手续。进过漫长的等待新轮胎到货,5月27日如约前往更换,在更换一个轮胎时发现新胎有不同程度和不规则的鼓包,当即要求停止更换,并提出不更换锦湖轮胎,换其他厂家的品牌轮胎,吕先生称要向厂家反映,我同意,我提出办理保养手续时,吕先生称领导不在家,也就作罢,没有办理。6月2日售后服务的一位经理打来电话说厂家只给更换锦湖轮胎,并且不赠保养,对于厂家这样不负责任,忽悠客户。决定再次在中国质量万里行进行投诉,并提醒广大华泰车主为了自己的生命安全看看自己的轮胎吧,合法的维护自己的权益。

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