福克斯门锁内件质保期内损坏厂家不予质保

我的小福开了三年，可能是“中奖”了，几乎是月月在修。前两天早晨上班，开门时只听咔的一声，开锁的内拉手再拉就没有反应了。后去廊坊联福4S店，他们问我外面的金属件有没有损坏，说金属件损坏属于人为破坏，不予保修，我说没有损坏（车是自己家的，谁也不会那么大力量拉车门，拉手肯定没坏），他们说要检查内件，于是我把车停4S店，后来他们打电话告诉我说里面一个塑料件坏了，要262元，且塑料件损坏不保修。我很生气，就给长安福特打电话，问他们怎么处理，他们告诉我公司有规定，具体处理情况4S店根据情况自己定。 作为一个消费者，我觉得自己的权益受到了很大的侵犯。 金属件不给保修，塑料件不给保修，那一个门拉手系统还有什么，难道你们只管给把手补点漆吗。敢问长安福特在你们的门拉手保修原则下有没有质保期内的顾客，哪怕是一位，能成功的在你们那通过质保渠道维修那个拉手。我们又不是傻子，别说因为塑料件是人为损坏的就不给保修，是不是人为损坏的如果是你说了算，那岂不是没有有质量问题的零件了。顾客不是傻子，也没有时间跟你们无理取闹，但也不是好欺负的，你们中间很多人都有车，你们去问问其他品牌的车，换门把手是怎么定损的，有没有你们那么多废话，哪怕是几万的国产车，也会利利索索的给换或维修。 你们由于工作性质原因，跟广大福特用户消费者一部分的利益是对立的，但是在生活中你们也是消费者，换做门拉手坏的是你们自己，你觉得应不应该赔，如果正常使用造成损坏的东西你们都拒保，那你们认为什么才是保修呢。 为方便大家理解我气愤的心情，顺便说说我的车的修理历史：我的车油浮子换了两个（共用了三个），他们解释说我平时加的油可能不太好（我只加中石油中石化的油）。 我的车因为漏防冻液修了15次，其中有9次是换件，4S店有记载，每次他们都找到不同的漏点，于是跟防冻液系统有关的零件也换了个遍。倒数第二次在北京中进万国查了一天，他们实在没有办法了，于是经长安福特协商我进行了最后一次维修，在廊坊联福，他们果然又找到了新的漏点（以前换过的皮管）。说是最后一次，是因为我的车明天就过保了，厂家竟然不同意给我的防冻液系统一个观察期（其实他们一直都没有真正修好过，虽然一直努力在修，只是现在可以借过保脱身了），今天（过质保的前一天，长安福特给我打电话说4S店反映说我的车5保及以后的保养没有在4S店做，4S店不清楚我的车的具体保养情况，且就算是我在4s店保养，他们也只负责我的车在质保期内没问题）这是第二件大事。 从新车开始，空调压缩机冷启动的声音就可以媲美追尾的撞击声，一直拖了两年半4S店都说找不到问题或解决方法，说没有碰到过类似情况。这件事加上漏防冻液的事，让我非常生气，直接跟他们说“在百度上搜索一下福克斯空调异响，结果都快比“艳照门”搜索结果多了，全中国的用户都知道你们的车有这个问题，都知道该换干燥瓶抽真空来解决，难道就你们造车买车和修车的不知道”，结果长安福特回复并没有4s店向他们反映这个问题，网上的结果不能说明他们的车有问题。于是我的问题再次没有解决。