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长安悦翔三箱汽车变速箱有异响

2011-04-23 20:03:45    湖南省    王先生    点击:

本人于2011年2月从湖南润锦汽车销售有限公司购得长安悦翔三箱车一辆,没过几天发现变速箱在换档加速时或行驶丢油门踏板时都有异响,多次到售后服务站检查,给出的结论是变速箱里的差速器有问题,必须维修。因为我的是新车,当时行驶里程还只有2200公里,刚做完首保,不可能凭一句有问题就让维修站拆开我的新车来修理,到四月十一日,我发现问题比较严重,我再一次打电话到长安轿车客服热线(023-67869999)反映情况,要求尽快给出回答,不过这次还是比较快,四月十二日湖南润锦汽车销售服务有限公司派服务主管来桃江对我的车进行了现场检查,得出的结论是,离合器片中间花节齿轮间隙过大的可能性占百分之六十,差速器问题占百分之四十。我问他怎么处理时,他给出的答复是,先把变速拿下来,如果是离合器片的问题,全部费用由我负责,要我出钱的理由是,离合器片不是保三包的范围,不过他还告诉我,就算是换了新离合器片,也不包没响声了,这时我有点生气了,我说、你们这是叫什么三包,我的车还只有两个多月,出现了问题还说不是三包的内容,后来他又说可能是我踩下离合器踏板换档时,松开过快,引起的响声(这个说法我不同意,因为我有二十来年的驾龄),后来我们又到卖场对新车进行了试驾,并没有这样的响声。后来他要我按照他所说的操作方法进行操作,过些日子看是否会好一点,可事到如今,响声依然在响,每天开车都是提心吊胆,生怕哪一天开去出回不来,在这种情况下,我只得要求退车

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