福特福克斯汽车09款，由于设计缺陷造成车辆在行驶中熄火的问题，在去年初经央视曝光后，长安福特于2010年5月31日发布召回。 厂家通过不断升级软件的方式来解决硬件设计造成的汽车缺陷，以节省其召回成本。但软件升级的这种方式，却给广大车主带来了油耗严重升高以及怠速升高、起步速度升高的问题。 本人于2009年4月13日在北京中汽福瑞购买了一辆09款福克斯自动档汽车，车辆在购买半年后就开始不断出现行驶中熄火的问题，经过与厂家和4S店协商，于2009年12月和2010年12月进行了两次软件升级，其中第一次软件升级后，车辆依旧行驶中熄火。 2010年12月第二次升级后，发现车辆热车时间比以前长了很多，热车需要10分钟以上，挂D档怠速行车车速在10公里/小时，正常行驶的油耗在13升/100公里，汽车行驶中收油门车辆根本不减速，如果想减速，必须立刻将脚从油门换到刹车，有很严重的安全隐患。本人将以上问题及时反馈给厂家和4S店，厂家告知车辆需要2-4周的自学习时间（没有操作方法和路况的要求，只需要2-4周的时间），但经过两周测试，以上问题没有任何改观。在之后的几个月，本来因为上述问题多次与厂家和4S店进行交涉，他们都没有给出满意答复。车辆由于其他故障两次放在4S店进行维修，提车后，都发现车被他们动过：第一次2011年1月，4S店说福特技师只是进行了系统重置，但提车后，挂D档怠速行车车速从10公里/小时降回到了5公里/小时的正常怠速，但油耗明显升高，从2011年12月升级之前的12.3升/公里上升到了13.6升/公里，问4S店是否又对系统进行了升级之类的操作，他们予以否认，只要求我再次到店检测。2011年3月20日将车开到4S店进行检测，得到的答复是没有任何故障造成油耗升高，要求将车邮箱加满，进行试车。此次维修，因为车辆出划痕险，在4S店放了一个星期，提车后，车在刹车减速停止拉手刹后，怠速表上下摆动。 以上两次维修，4S店都保证没有对汽车软件进行过任何升级操作，本人要求4S店调出行车电脑里的软件升级信息，他们予以拒绝，并让我去跟长安福特商量能否提供升级信息，但是跟长安福特连续两周联系后，他们根本没有对我的要求进行回复，在我再三催促下，长安福特只跟我说，看版本这个事情，要跟4S店商量。到现在，4S店和厂家都没有答应我的要求。他们的这种行为已经侵犯了我的知情权。 在此我强烈要求 1> 长安福特提供相关软件升级信息，包括升级的时间，版本信息，当前的软件版本信息。 2> 长安福特必须对升级后油耗升高的问题负责，并做出赔偿 3> 长安福特必须给出一个解决问题的时间表来解决本人的福克斯目前存在的问题，消除安全隐患 4> 如果长安福特不能给出解决方案或者再次言而无信，本人要求退货退款，并要求相关部门追究长安福特这种漠视生命，践踏法律，侵犯广大福特车主权利之无耻行为相关责任，并严惩这种奸商和不诚信企业！
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