雪佛兰科鲁兹发动机爆震、刹车异响、锦湖轮胎

09年8月购买雪佛兰科鲁兹1.6ATSE版，刹车异响投诉后4S店加装了阻尼器，但是目前情况越来越厉害，倒车时尤为剧烈。自2010年9月以来，发动机出现严重的爆震（车子加速就会有像金属链条碰擦发出的嘎啦嘎啦嘎啦的异响），在4S店员工指导下加97号汽油情况仅仅稍有好转，但仍十分严重。4S店对客户提出的问题解决的过于敷衍，本人多次要求对方做出明确的答复，但对方从未主动联系过我。 现要求上海通用和江苏米兰4S店对以下投诉内容快速处理：1、雪佛兰科鲁兹1.6ATSE 刹车质量、发动机质量 ； 2、4S店十分低下的服务，完全不管客户的要求。3、锦湖轮胎应该召回。 要求：维修汽车，更换相应配件。