本人于2010年10月购买了一辆手动档福特新嘉年华汽车,在使用过程中,发现该车存在产品缺陷.当车停下来再启动的时候,偶尔会遇到挂不上倒档或者1档,如果这时候松掉离合,将会打到齿轮,只有打几下才能挂上. 经与福特客服反应此问题,他们的解释是该车没有安装同步器,所以存在此问题. 既然该公司已知晓此问题,那说明该公司知道该产品存在产品缺陷.我在网上查过,也有其他用户存在同样问题,因此希望贵司能够出面为我们广大购买此产品的用户讨回公道.不甚感激!
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