我于2010年8月购买了一台一汽大众的速腾1.4TSI自动技术型汽车。2011年2月18日晚,我低速驾车不到1公里后将汽车倒车入库。由于车库与地面有一个很小的坡度,我以前需要踩着油门才能上去。这天,我跟往常一样踩油门,但是车没有移动,于是我只能继续踩油门。在油门几乎踩到底的情况,车终于上到车库里了。但是,这时汽车发动机开始剧烈抖动,同时车前显示屏上的所有档位同时闪烁。为了保证安全,我将汽车熄火。稍后,我重新发动了汽车,但是车上的档位还在闪烁,过了半分钟后才恢复正常。 第二天上午,我到我购车的一汽大众4S店北京捷亚泰汽贸有限公司进行维修,对客服人员说明情况后,经过近5个小时的等待,被告知可能是变速箱的问题,他们已经读取了相关数据,随后会送到一汽大众总部进行分析,有结果到时会通知我。经过三四天的等待,捷亚泰的工作人员告诉我,经总部检测没有问题,可以放心使用。出现了这么严重的问题,怎么会使没有问题呢?之后我又与捷亚泰相关人员进行了多次沟通,得到的结果都是说没有问题,请放心使用。我提出要他们开出一个书面证明,说明汽车没有问题,如以后再次出现相同问题,产生的一切后果由他们负责,他们却说不能提供。 对此处理结果,我认为这完全是一汽大众不负责任的表现,希望一汽大众能够给我更换变速箱,以便我放心使用。