深圳通利华福滨店单方面终止终身免费洗车服务，配备钥匙3个月了还没给我

====本人购车所遭遇的： 1、终身免费洗车，随时可终止。 本人于深圳通利华福滨店签订购车合同时，对方承诺终身免费洗车，但签订合同后，通利华随意的单方面的终止承诺，没有短信更没有电话通知，当时与我签订合同的销售顾问把责任推给高层，说当时签订合同时，不知道公司要终止该项服务。让我直接找高层投诉，但是事实上，作为顾客，我是找不到他们的高层的。他们随便在洗车处挂个牌子，说为了响应国家环保，节约用水，免费洗车服务终止。顾客看不看得见，那是顾客的事，反正是挂牌告知了。 2、提车时的霸王“潜规则”，不交购车合同，不给发票，不提车。 本来购车合同是双方的协商条款，是购车者必须保留的，但是提车那天，我付完全部的车款，包括保险的，购置税的，但是通利华却让我将合同交给他们，就算我把钱交清了，但是我不交合同，就不能看到我的购车发票、税本和保险单，更不能提车。后来把合同交了，等我看发票时，发票金额少于我的购车款，但是考虑到对自己也没什么损失，再纠缠此，又浪费时间，又可能还要再等几天才能提到车，就算了，我想大多数人都是多一事不如少一事的心态，再仔细看保险单，结果保险单又出问题了。 3、车险的陷阱 现在的汽车销售商都捆绑车险和办理牌照，我与通利华双方签订合同时都协商好了保险条款，但是在提车时，对方把合同收走了，才给发票和保险单，仔细看保险单，保额50万变成20万，还少了一项没参保，如果当时没有买过车的朋友在，或是着急提车，在这里就被扣走近800元，合同也被收走了。后来对方说失误了，但一直说保险出来了，改不了了，送点什么小礼物或者其他的作为补偿。但是那些补偿相对于那些保险的钱就差很多了。后来一拖好几天才补办好，又要浪费我几天的时间，还要请假被扣工资，这些损失时要自己承担的，他们只以失误就一语代过。 4、回访不给高分，后续服务时，销售顾问才是上帝！ 在购车时，销售顾问服务比得上空姐，电话联系很勤快，合同签订后，交车时间拖了又拖，又不讲用车指南（我是第一次买车），电话回访，没有给高分，空姐的服务态度不但没有了，还板着个脸，说她的提成没有了，但我还有机会补救，让我在马自达厂家电话回访时给满分。为了让我在该店的后续服务和首保能愉快点，没有他们人暗中破坏（比如故意拖延时间之类的），我压制情绪，把销售顾问当上帝，口是心非的在马自达厂家的回访中给了全满分。。而我的配车钥匙，提车时，被我的上帝顾问弄丢了，3个月，还没给我配过来。 5、国家规定的车款惠民3000元补贴没有踪影。 -------------------------------- 本人于2010年12月11日下午在深圳通利华福滨店（鹏程宝汽车城）签订合同，全款购买了1.6AT加导航的精英版马3，虽然通利华是马自达的二级店，报价比其他店要贵，但是当时对方承诺在他们的任何一家4S店可以终身免费洗车，考虑到后续服务，洗车比较便捷，于是签订了合同，期间因为对方的各种原因（对方将协商好的保额降低和参保项目减少），导致又过了近半月，12月24日才拿到车和一张会员卡（朋友前一天在J达买的，价格便宜，更